道歉的话

关于酒店给客户道歉的话术【三篇】

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酒店给客户道歉的话术精选(6篇)。 优秀的书信要怎么写才能写出来呢。书信这种文书具有非常悠久的历史,写的时候要保证所表之情率真,工作总结之家小编经过整理,为你编辑了酒店给客户道歉的话术,我们后续还将不断提供这方面的内容! 以下是小编为大家收集的关于酒店给客户道歉的话术【三篇】,仅供参考,欢迎大家阅读。

酒店给客户道歉的话术篇1

亲爱的三亚市民和游客们:

新年快乐!

今年2月2日除夕,我市蓝海花园五期美丽的滨海新社区因线路故障发生停电。在产权单位无法修复故障的情况下,海南电网公司三亚供电局及时赶到现场,积极采取应急措施,全力检修故障线路。但由于我局未能及时查明专线故障原因,应急措施不完善,导致停电持续近8小时,给市民和游客的生产生活造成极大不便。在此,我们深表歉意!

我们将对此次停电事故进行深刻反思,找出原因,总结教训,认真整改,进一步提高大局意识、责任意识和服务意识,不断完善城乡电网建设和基础设施建设,完善供电应急措施,加强供电应急管理,切实提高服务水平,确保广大公众和游客安全用电。

道歉者:XXX

时间:XXXXXX年XX月

酒店给客户道歉的话术篇2

尊敬的客人们:

您好!

我意外得知您在我们酒店的不愉快经历,对此感到非常的震惊。我已经和我们的管理人员对此进行了深入的探讨,正在关注和调查此事。

我们作为一个国际品牌的酒店,十分注重本地客源,深谙以客为尊的品牌理念。也正是您的评论,让我们看到了服务质量上的疏漏,再次谢谢您的意见,我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。

在此,请接受我诚挚的道歉,借此机会,真诚的邀请您和您的家人、朋友来我们酒店用餐或聚会,给我们一个充分展示上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会,我的办公室直线是021-XXXXXX(此处隐去电话号码),欢迎您的批评指正,衷心期待着您的再次莅临。同时祝愿您和您的家人身体安康,万事顺意。

道歉人:XXX

时间:XXXX年XX月XX日

酒店给客户道歉的话术篇3

尊敬的合作伙伴---xxx国际旅行社

首先,我仅代表xx酒店就xx月xx日团队投诉表示深深歉意。

感谢印象旅行社对我酒店的大力支持,酒店自开业以来就和印象旅行社建立深厚合作关系,对此我深表感激,并希望我们的合作将在互相信任的基础上更加紧密。

xx月xx日我酒店由于供电局区域电压不稳定,客人一次性用电集中,在当晚23:38分出现了变电器电缆断电的事故,给各位在住的客人带来了很大的不便和不好的住宿体验。对此,我代表航林酒店再次向贵旅行社道歉,由于我酒店的不可抗力的事故给贵旅行社带来的麻烦,我酒店也需要自我检讨,及早排查隐患,避免类似事情。对此,十分抱歉!

当晚,酒店也迅速作出了反应,酒店总经理带领全体管理层和员工奋战一晚,最终在凌晨5:40恢复正常用电,保证在客人醒来一切正常,最终把事情的损失降低到了最低。

发生此次事件之后,我代表酒店及时向贵社说明情况,并亲自对贵社当面道歉并争取到三张免费住房券。当然,我认为我们之间的合作是长远的,所以我又为贵旅行社争取了一些更长久的补偿,并在此承诺13年5月31日前所有贵社的团队在我酒店可以享受到同比市场价再低10元的优惠政策,仅此来表示我酒店期待与您更长久合作的诚意!

此致

敬礼!

道歉人:xxx

20xx年x月x日

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