甜言蜜语的话

甜言蜜语也是一剂良药

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年少的时候,糖的诱惑力对我很大。父母进城或者去赶集回来,买回的东西中一定会有花糖,有亲戚来串门,带的礼物当中必然要有一包糖果。我喜欢吃,别人家的孩子也喜欢吃,那就是因为它甜。

糖果甜是我们舌头上味蕾的感觉,它会感觉一阵子。还有一种“糖语”,那是甜在心里头的,它会让人感觉很长时间,有时会甜一辈子,让人一生当中都会回味那句话,甚至那句话会给接受者终生受益。

看来,讲给别人听的话还真有学问,不是信口雌黄的。我曾经在一本杂志上看到过这样的一则故事:有位理发师新招了俩个徒弟,才学了两天,师傅就让他们俩操剪。徒弟很担忧,理长了还好,还可以继续剪,一旦理短了,那可给安不上了,所以很打怵。

师傅说,放心干吧,理不好我来修补,我会砸自己的牌子吗?徒弟想,师傅说得在理。

当徒弟甲给第一位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发理得长了点。”徒弟不知所措,师傅在一旁笑着说:“头发长使您显得含蓄,这叫深藏不露。”顾客高兴而去。徒弟乙给第二位顾客理完发,顾客照照镜子说:“头发剪得太短了。”徒弟回头看师傅。师傅笑着解释:“头发短使您显得精神、朴实、厚道。”顾客听了欣喜而去。

当顾客都走了以后,俩徒弟怯怯地问师傅:“我们本来没做好,您既没有责备我们,也没有动剪刀替我们给顾客修补,为什么顾客每次都是满意而去呢?”师傅宽厚地笑道:“不错,每一件事都包含了两重性,有对有错,有利有弊。我之所以在顾客面前鼓励你,对顾客来说,是讨人家喜欢,因为谁都爱听吉言。对你俩而言,既是鼓励又是鞭策,万事开头难,我希望你以后把活儿做得更加漂亮。”徒弟很受感动,从此,他越发刻苦学艺,技艺日益精湛。

由此看来,只学会做事还不够,还要学会说话。你本领再强,让顾客心情不高兴,他还会再次登门吗?人家花钱买服务,谁都愿意图个心里痛快。“糖语”就是用爱听的话赞赏对方,褒扬他人,肯定让对方心里美滋滋的。

生活中,需要你去赞赏的对方还真不少。服务行业,赞赏你的客户,他会成为你的回头客;职场上,赞扬上司,拍准了他会提拔你,赞扬员工,他会工作起来更加卖力;课堂上,经常表扬你的学生,他会信心百倍,学习更加认真,绝对会起得好效果。

家庭中,同样需要赞扬。赞扬你的父母,他们会心情好,夸奖你孝顺;赞扬你的爱人,他(她)会对家庭更加负责,婚姻更加美满;赞扬你的孩子,他会在幸福中健康成长。甜在嘴里,是糖的作用,甜在心里,是“糖语”的结果。

《增广贤文》中有句名言:良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。这句真理名言在千百年来被当做人们的处世格言。可是,甜言蜜语同样是激发人们走向成功的一剂良药。试着去用甜言蜜语吧,不需要付出多大的成本,但要付出你的诚意。一句诚恳的赞赏或者鼓励,也许会改变一个人的人生轨迹,即使你不要他的回报,对方也会感恩你一生一世,起码能拓宽你前行的人生之路。

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